Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Domination Locale exploite le site domination-locale.fr et traite les données nécessaires à la prise de contact, à la fourniture des prestations et à la relation client. Contact : contact@domination-locale.fr · 07 58 36 50 58.

2. Données concernées

Selon votre utilisation du site : identité et coordonnées professionnelles, nom et localisation de l’établissement, lien vers la fiche Google, informations transmises dans les formulaires, échanges avec le support, données de paiement gérées par Stripe et données techniques de sécurité.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes et audits : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• Exécuter les abonnements et prestations : exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables : obligation légale.
• Sécurité, prévention des abus et amélioration du service : intérêt légitime.
• Prospection non nécessaire au contrat : consentement lorsqu’il est requis.

4. Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. Domination Locale ne reçoit pas les numéros complets de carte bancaire. Stripe traite certaines données selon ses propres conditions et politiques de confidentialité.

5. Accès Google et sécurité

Domination Locale ne demande pas à ses clients de transmettre leur mot de passe Google. Les accès à Google Business Profile doivent être accordés par invitation ou délégation.

6. WhatsApp et messagerie

Lorsque vous choisissez de nous contacter ou de transmettre un formulaire via WhatsApp, les informations envoyées transitent par WhatsApp, service exploité par Meta. Leur traitement relève également des conditions et politiques de confidentialité de ce service. Vous pouvez toujours utiliser l’e-mail si vous ne souhaitez pas passer par WhatsApp.

7. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment l’hébergeur du site, le prestataire de paiement Stripe et les services Google utilisés dans le cadre des prestations.

8. Conservation

Les données de prospects sont conservées pendant une durée proportionnée à la relation commerciale, généralement au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données nécessaires à l’exécution d’un contrat sont conservées pendant la relation puis pendant la durée nécessaire à la preuve des droits. Les pièces comptables sont conservées selon les durées légales applicables.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun outil publicitaire non essentiel n’est volontairement activé sans base légale adaptée. Si des outils de mesure ou marketing soumis au consentement sont ajoutés, le mécanisme de consentement correspondant devra être activé.

10. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité et l’opposition. Écrivez à contact@domination-locale.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation.